• Общие рекомендации:

- мебель рекомендуется устанавливать на ровные поверхности во избежание перекоса;
- не проводите по поверхности мебели и не ударяйте их острыми (режущими) или тяжелыми твердыми предметами;
- не перемещайте изделия в собранном состоянии: это может привести к деформации изделия и выходу из строя отдельных элементов;
- в случае, если ваши помещения отделаны гипсокартоном, то в обязательном порядке необходимо предусмотреть в таких стенах закладные детали для надежного крепления навесных шкафов и полок;
- в мебели, имеющей крепление болтами, винтами, шурупами и механизмы, при ослаблении соединений необходимо периодически подтягивать их;
- следует оберегать поверхности мебели и ее конструктивные элементы от механических повреждений, которые могут быть вызваны воздействием твердых предметов, абразивных порошков, а также чрезмерными физическими нагрузками;
- при использовании мебельных изделий не следует прилагать чрезмерные усилия для открывания дверей, выдвижных ящиков и иных подвижных частей;
- случайно попавшую на поверхность влагу или жидкость следует снять сухой тканью. Поверхности мебели должны быть всегда сухими;
- поверхности деталей мебели необходимо оберегать от попадания влаги, щелочей, ацетона, спирта и т. д., а также от механических повреждений;
- на поверхность мебели не следует ставить горячие предметы;
- не допускайте длительного, прямого воздействия солнечных лучей на мебельные изделия в целом, и, в частности, на ее открытые участки. Это может вызвать цветовое различие элементов, составляющих мебель. Указанное различие является совершенно естественным, поэтому не может считаться признаком низкого качества мебельного изделия;

• Температура и влажность помещения:

- мебель должна храниться и эксплуатироваться в сухих, отапливаемых и вентилируемых помещениях с относительной влажностью 45-70% и температурой от +2 градусов по цельсию без резких перепадов (отклонение от указанного режима приводят к значительному ухудшению потребительских свойств мебели);
- не следует поддерживать в течение продолжительного времени условия крайней влажности или сухости в помещении (тем более их периодической смены). С течением времени такие условия могут повлиять на целостность мебельных изделий или их элементов (рассыхание, усушка, расслоение, растрескивание и т. д.). Тем не менее, если вы создали такие условия, то рекомендуется чаще проветривать помещения и, по мере возможности, пользоваться осушителями или увлажнителями воздуха для нормализации влажности;

• Заполнение шкафов и полок

- все предметы (вещи) при заполнении следует размещать таким образом, чтобы равномерно распределить нагрузку по всей имеющейся площади изделия и обеспечить необходимое равновесие скользящих частей. Вещи на полках рекомендуется размещать по принципу: наиболее тяжелые – ближе к краям (опорам), более легкие – ближе к центру;
- высокие элементы (пеналы, многоярусные шкафы и т. д.) рекомендуется больше нагружать в нижних секциях для обеспечения лучшей устойчивости элементов;

• Детали мебели из ДСП, МДФ (ламината):

- не допускайте прямого попадания воды на торцы деталей из ламинированной плиты. Ламинат защищает плиту от проникновения влаги внутрь сверху, но сквозь микрощель, имеющую между ламинатом и кромочным материалом, вода легко впитается, что приведет к неизбежному разбуханию и деформации детали;

• Стеклянные детали мебели:

- стеклянные поверхности являются хрупкими и поэтому могут разбиться в случае удара;
- не проводите по поверхностям, не ударяйте их тяжелыми твердыми предметами;
-не подвергайте полки из стекла большим вертикальным нагрузкам;

• Лакированные поверхности:

- следует помнить, что все лакированные поверхности со временем могут изменить цвет не только в зависимости от климатических характеристик и условий окружающей среды, характера ухода, но самое главное – в зависимости от степени воздействия на них света;

• Детали из металла:

- запрещено механическое воздействие, действие открытого огня, абразивных чистящих веществ, едких химикатов на покрытие металлических деталей;

• Раздвижные двери:

- не подвергайте профиля систем и материалы наполнения дверей механическим повреждениям и воздействию химических средств, не предназначенных для данного материала;
- остерегайтесь попадания большого количества влаги в срезы материалов наполнения дверей, установленных в профили без уплотнителя;

• Механические части мебели:

- нормальное усилие для открытия дверей – до 3 кг, для выдвижения ящиков на простых направляющих – до 5 кг, ящики на роликовых направляющих должны выдвигаться практически без усилий;
- двери шкафов могут открываться на угол не более чем 105 градусов, при открывании на больший угол может произойти излом петли;
- после определенного периода эксплуатации некоторые механические части (петли, направляющие и т. п.) утрачивают оптимальную регулировку, что выражается в скрипе, затруднении открывания дверей или выдвижения ящиков (не следует прилагать чрезмерные усилия для открывания дверей, выдвижных ящиков и иных подвижных частей);
- надлежащая работа механических частей обеспечивается путем своевременной регулировки петель, либо смазки направляющих реек парафином или аналогичным по своим физико-химическим качествам неагрессивными средствами;

• Общие рекомендации:

- мебельные поверхности можно чистить выжатыми влажными тканями с применением нейтральных моющих средств с последующей протиркой насухо;
- категорически запрещается применять при чистке нашатырный спирт, щелочи, хлор, соду, кислоты, уксус, ацетон, бензин и др. растворители и разбавители, а также запрещается хранить химические вещества в изделиях мебели (во избежание деформации изделия);

• Уход за деталями мебели из ДСП, МДФ (ламината):

- помимо общих условий ухода возможно применение полиролей для пластиков. При этом для полировки (обработки) кухонной мебели нельзя применять полироли (иные продукты бытовой химии), имеющие противопоказания по контактам с пищевыми продуктами (внимательно ознакомьтесь с инструкцией!);
- избегайте применения твердых приспособлений при чистке, таких как: скребки, губки с рабочим покрытием из твердого пластикового или металлического волокнообразного материала;

• Уход за стеклянными деталями мебели:

- очищать стекла рекомендуется специальными составами, нанесенными на мягкую ткань (для очистки используйте специальные средства для стекол);
- не следует использовать средства, обладающие абразивными свойствами, а также губки с покрытием из металлического волокнообразного или стружечного материала при чистке;
- не допускается применение соды, стиральных порошков, абразивных паст, порошков и прочих, не предназначенных для ухода за изделиями мебели препаратов;
- стекло, прошедшее пескоструйную обработку, покрывается специальным составом, позволяющим защитить матовую поверхность от следов пальцев, грязи и пыли. Стекло с пескоструйной обработкой можно мыть только средствами для мытья стекол (не применять пенообразующие моющие средства, а также средства с абразивной структурой);

• Уход за зеркальными поверхностями:

- не рекомендуется мыть с помощью обычных синтетических средств, предназначенных для чистки окон (от них зеркала могут покрываться пятнами и мутнеть);
- нежелательна сухая чистка (после нее могут остаться царапины на поверхности);
- лучше всего протирать нашатырным спиртом или специальным очистителем для зеркал;

• Уход за лакированными поверхностями:

- возможно применение полиролей для лакированных поверхностей мебели, которые, как правило, обладают и чистящими свойствами;
- для полировки (обработки) кухонной мебели нельзя применять полироли (иные продукты бытовой химии), имеющие противопоказания по контактам с пищевыми продуктами (внимательно ознакомьтесь с инструкцией!);
- категорически недопустимо применение твердых приспособлений (скребки, губки с рабочим покрытием из пластикового или металлического волокнообразного материала) при чистке
- не использовать средства, содержащие воск;

• Уход за деталями из металла:

- не следует использовать губки с покрытием из металлического волокнообразного или сдруженного материала при чистке;
- после чистки эффектный блеск поверхности придаст ее полировка мягкой сухой тканью возвратно-поступательными движениями;

• Уход за раздвижными дверями:

- для поддержания отличного внешнего вида и долговечной работы раздвижных дверей периодически очищайте пылесосом полозы нижних направляющих от грязи и пыли (в противном случае они наматываются на колесо и мешают плавному ходу дверей);

• Уход за фурнитурой:

- фурнитуру можно чистить тканью с применением нейтральных чистящих средств, после чего насухо протереть;
- категорически запрещено использование для очистки фурнитуры соды, шкурки и других абразив содержащих средств, а также острых твердых приспособлений;

После установки мебели клиент получает гарантию на корпусную мебель на 12 месяцев, мягкую мебель - 18 месяцев, стальную раму кровати и механизм трансформации - 18 месяцев, механизмы трансформации Hafele - 12 месяцев, фурнитуру Hettich - 20 лет, направляющие Hettich - 15 лет.
Гарантийный срок исчисляется со дня сборки.
Предприятие-изготовитель гарантирует соответствие изделия требованиям ГОСТ 16371-2014 при соблюдении условий эксплуатации и хранения, приведенным выше.
Дефекты производственного характера, обнаруженные в течении гарантийного срока, устраняются за счет предприятия-изготовителя. Претензии на такие дефекты принимаются при наличии договора и гарантийного талона.
Срок устранения дефектов соответствует сроку, определенному в законе о защите прав потребителя и не превышает 45 дней.
Регулировка мебельных петель, ручек, доводчиков, выдвижных и раздвижных систем не относится к гарантийному обслуживанию.

Гарантийное обслуживание не производится в случае:

• Истечения гарантийного срока;
• В случае нарушения правил эксплуатации и уходу за мебелью;
• Нанесение ущерба изделию вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т. д.);
• При наличии следов постороннего вмешательства или ремонта;
• При обнаружении следов воздействия жидкостей, химикатов, растворителей, а также повреждений животными, механических повреждений;
• Неправильной трансформации моделей, повлекших за собой их повреждение;
• Использование изделий в производственных целях;
• Нанесение ущерба изделию в результате внесения изменений в его конструкцию;

Недостатком мебели на основании ГОСТ 16371-2014 не является:

• Незначительные различия цветов и отличие рисунка ламинированных поверхностей (декора);
• Мелкие волосяные трещины, возникшие в ходе эксплуатации;
• Появление скрипа в процессе эксплуатации механизмов, петель или роликов дверей, а также тугое раскладывание механизма, тугое открывание дверей или выдвижение ящиков не является дефектом и легко устраняется путем смазывания трущихся деталей и болтовых соединений машинным маслом или его аналогами (WD-40, силиконовая смазка и т. д.);
• Утраты договора, документов об оплате;
• Ремонта мебели и техники не уполномоченными на это лицами, ее разборки и других, не предусмотренных инструкциями вмешательств;
• Повреждений или нарушений нормальной работы бытовой техники, вызванных животными или насекомыми;
• Включение бытовой техники в сеть с недопустимыми параметрами;
• Внесение исправлений в текст договора и его приложений;
• Блокировки подвижных элементов изделий при попадании во внутренние рабочие объемы посторонних предметов и мелких деталей одежды;
• Несоблюдения правил установки и подключения, а также в случае плохо выполненной или нарушенной гидроизоляции изделий;
• Перегрев-деформация пристеночного плинтуса и стеновой панели в районе газовой плиты или варочной панели;

Несоблюдение вышеизложенных требований и рекомендаций данной инструкции по эксплуатации и уходу за мебелью, повлекшее возникновение недостатков мебельного изделия в целом, является основанием утраты права на гарантийное обслуживание.

Данная мебель предназначена для использования исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, либо удовлетворением бытовых потребностей в офисе предприятия или организации.
Использование мебели в целях, отличных от вышеуказанных, является нарушением правил надлежащих эксплуатации.

Производитель оставляет за собой право без предупреждения вносить изменения в конструкцию изделий, не ухудшающие эксплуатационные качества.

Предельные отклонения от габаритных размеров готовых единичных или сблокированных (состоящих из нескольких корпусов) изделий согласно ГОСТ 16371-2014:

Габаритный размер:              Предельное отклонение:
До 2000 мм до 3150 мм            +/- 4,00 мм
Св 2000 мм до 3150 мм            +/- 5,00 мм
От 3150 мм до 5000 мм            +/- 8,00 мм

Предельные отклонения от линейных размеров отдельных деталей согласно ГОСТ 6449.5-82 С.2:

Интервал размеров:               Предельное отклонение:
До 1000 мм                              +/- 0,8 мм
От 1000 мм до 2000 мм          +/- 1,2 мм
Св 2000 мм                              +/- 2,0 мм

Допустимые зазоры:              Предельное отклонение:
Для дверей и ящиков
на сторону - 2 мм                    +/- 1 мм
Между дверями
и ящиками - 4 мм                   +/- 1 мм

Предельные отклонения от линейных размеров отдельных деталей при подготовке по стенам, полу и потолку не нормируются.
В процессе технологической обработки заказа конструкция и линейные размеры внутреннего наполнения изделия могут быть заменены, при этом габаритные размеры и функциональные свойства не меняются. Это связано с особенностями изготовления изделий по индивидуальным проектам и возможностями производства. Иные изменения не подлежат согласованию с заказчиком.